¿Por qué es importante la usabilidad?

Estos anuncios del Día Mundial de la Usabilidad representan muy gráficamente por qué las cosas deben ser usables, y en qué consiste algo a priori tan abstracto como es la usabilidad. Mejorar la manera en la que los visitantes, usuarios o cualquier otra persona que use un sistema diseñado por nosotros debería de ser siempre un objetivo en mente. A veces es tan simple como pensar cómo esperas que sea una aplicación del estilo de la que diseñas, o qué es lo que esperas que haga la página web al hacer click en una determinada zona. Aunque siempre haya cosas que se pasan, la utilidad es patente, y no sólo para los usuarios con deficiencias.

En alguna ocasión he visto diseños con tipografías casi ilegibles (incluso parpadeantes, sí, en este siglo), y al sugerir que se cambiasen debido a su baja usabilidad he recibido respuestas como «Sí, claro, como si mi web la fuese a usar un ciego». Lo que se diseñaba no era un proyecto de gran magnitud, sólo era un ejercicio de clase, y a pesar de que la solución hubiese sido tan simple como usar letras legibles (no ya por un ciego, incluso yo tenía dificultad para leerla) no le gustó y así se quedó…

Traduzco de la web del WUD :

The importance of usability is not trivial; it is connected to important everyday things such as education, healthcare and safety. Tools and systems that are usable are more effective in teaching students. Healthcare professionals can be more confident with safer and understandable tools providing better quality healthcare to their patients. Government institutions can rely on easy to use and understandable voting machines to insure accurate and democratic elections. Usable technology makes a difference to everyone, everywhere around the world

La importancia de la usabilidad no es trivial; está conectada con cosas cotidianas, tales como la educación, la sanidad y la seguridad. Las herramientas y sistemas que son más usables y entendibles son más efectivos enseñando a los estudiantes. Los profesionales de la salud pueden estar más seguros con herramientas más seguras y entendibles proveyendo una sanidad de mejor calidad a sus pacientes. Las instituciones gubernamentales pueden confiar en la facilidad de uso y la entendibilidad para asegurar elecciones democráticas y precisas. La tecnología usable marca la diferencia para todo el mundo, en todas partes alrededor del mundo.

Visto en Houtlust.